陽(yáng)臺(tái)鋼化玻璃自爆 商家稱(chēng)不負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題
家住瑤海區(qū)的王先生2010年下半年在家里陽(yáng)臺(tái)上裝了10多塊鋼化玻璃，才1年多的時(shí)間，就有2塊1平方米左右的玻璃無(wú)緣無(wú)故的“自爆”了，他找到銷(xiāo)售商，售貨員竟說(shuō)只負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，不負(fù)責(zé)質(zhì)量問(wèn)題，鋼化玻璃也沒(méi)有保質(zhì)期。
鋼化玻璃不到兩年爆兩塊
“才1年多時(shí)間就自爆了2塊玻璃。 ”王先生說(shuō)，第1塊玻璃是在今年年初的時(shí)候爆掉的，到了7月下旬夜間又碎了一塊玻璃。
“我是早上起來(lái)晾衣服的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一堆碎玻璃粒，前一天晚上還是好好的。 ”這兩塊玻璃大小都有1平方米左右，玻璃的厚度為8毫米。平時(shí)在陽(yáng)臺(tái)只曬曬衣服，也沒(méi)有撞擊玻璃，“好好的玻璃就碎掉了。 ”王先生找到門(mén)窗廠老板，“老板也只是說(shuō),他們只負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，鋼化玻璃沒(méi)有保質(zhì)期。”
沒(méi)有保質(zhì)期只能自己買(mǎi)單
記者聯(lián)系到該門(mén)窗廠袁老板，“玻璃屬于易碎品，沒(méi)有保質(zhì)期。 ”袁老板說(shuō)，不管哪一家門(mén)窗廠對(duì)于鋼化玻璃自爆都沒(méi)有保質(zhì)期。對(duì)于王先生的事情，他表示，只能顧客自己買(mǎi)單，“我可以免掉裝玻璃的人工費(fèi)，但玻璃必須自己購(gòu)買(mǎi)。 ”袁老板還告訴記者，自己親戚也在他這裝了鋼化玻璃，后來(lái)也出現(xiàn)“自爆”的情況，玻璃廠也同樣拒絕賠償，“由于是親戚，我只能自己掏腰包，給他換了鋼化玻璃。”
昨日，記者聯(lián)系到省城幾家鋼化玻璃廠，他們都表示沒(méi)有保質(zhì)期，只能是自己買(mǎi)單或者是個(gè)人與銷(xiāo)售方之間達(dá)成賠償?shù)臅?shū)面協(xié)議，由銷(xiāo)售方賠償。
消協(xié)：此情況只能調(diào)解
據(jù)袁老板介紹，鋼化玻璃破碎的因素有很多，有人為的撞擊導(dǎo)致破碎，重物壓到玻璃邊角處會(huì)使其破碎，還有鋼化玻璃在無(wú)外力情況下，其自身的熱脹冷縮也會(huì)導(dǎo)致其自爆。“玻璃鋼化后，會(huì)允許有千分之三的自爆率。 ”他說(shuō)，鋼化玻璃自爆并不會(huì)將玻璃碎片炸到四周，只是原地散落，碎片也比較均勻，多呈現(xiàn)為小圓珠狀顆粒，并不會(huì)對(duì)人造成很大的傷害。為防范鋼化玻璃自爆，用戶(hù)可以在玻璃表面貼上一層防爆膜。此外在鋼化玻璃邊角加邊框固定，不要壓到邊角處，否則也會(huì)容易使鋼化玻璃破碎。
記者從合肥市消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，他們表示接到過(guò)有關(guān)鋼化玻璃自爆的投訴，但沒(méi)有接到自爆傷人的案例。 “由于鋼化玻璃并不在‘三包’商品之內(nèi)，鋼化玻璃的自爆賠償并沒(méi)有明確規(guī)定，完全由廠家承諾。 ”工作人員表示，對(duì)于類(lèi)似投訴，他們只能通過(guò)調(diào)解，使雙方達(dá)成一致解決問(wèn)題。
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